소셜 네트워크 서비스(Social Network Service, 이하 SNS)가 (1) “소셜 네트워크” 정보를 바탕으로 서비스 자체를 확장할 수 있는 애플리케이션
플랫폼 형태를 띠고 있고 (2) 이러한 기술 기반을 바탕으로 타 산업과 수직 결합(Vertical Integration)을 통해 새롭고 기발한 응용을 유도, 새로운 유형
의 서비스 개발을 이끌고 있으며 (3) 이러한 응용 서비스들이 다시 그 모태가 되는 소셜 네트워크 자체에 부가 가치가 높은 새로운 데이터를 유입시켜
새로운 “비즈니스 네트워크”로 확장되는 선순환의 고리를 이루었다는 점에 서, 플랫폼 전략이 일구어낸 생태계 효과를 강조하여 여기서는 소셜 서비스 플랫폼(Social Service Platform, SSP)이라 이름하였다. 같은 의미에서 “소셜 컴퓨팅 플랫폼(Social Computing Platform)”이라는 용어도 널리
통용되고 있다.

현재 SSP는 거의 모든 형태의 온라인 서비스와 연동되어 “소셜 X ”형태를 띠면서 타 산업의 소비를 촉진하는 새로운 유형의 디지털 마케팅 플랫폼으
로 그 가치가 급부상하였다. 소셜 커머스, 소셜 게임 등의 파생 서비스들은 이미 포화 상태에 이르러 난립에 가까운 양상을 띠고 있고, 최근에는 자신
이 좋아하는 음악 목록을 공유하고 이러한 공유 정보가 새로운 소셜 네트워크를 이루면서 독자적인 “소셜 음악” 형태의 서비스로 발전하는 모습도
보이고 있다. 이는 정보 검색과 광고로 이어지는 기존 데이터 중심의 디지털 마케팅 방식과 크게 대비된다.

다른 산업의 요구와 수직 결합하여 새로운 사업 방식을 만들어내는 사례도 등장하고 있다. 부동산, 자동차, 주차장 등 개인 소유 자산 정보를 공유하고 중개 수수료를 받거나, 보유한 집을 여행자 숙박시설로 중개하는 소셜 서비스 등이 큰 투자금을 유치하며 SSP를 활용한 신 사업 방식으로 큰
화제가 되기도 하였다.

이와 같이 SSP는 전자 상거래(E-Commerce), 디지털 콘텐트 서비스(Digital Content Service), 금융(Finance), 공유 경제 (Sharing Economy) 등 다른 시장 영역 및 위치 기반 서비스 등의 기술과 자유롭게 결합되면서 새로운 사업 모형과 사용자 서비스들을 끝없이 탄생시키는 모태가 되고 있다.
한편 SSP는 스마트 디바이스의 폭증에 힘입어, 소통되는 데이터의 양이 급증하고 있다. 이에 따라 다양한 조직에서 시장의 흐름을 읽어내고 대중과
소통하는 방대한 데이터의 원천으로 SSP를 활용하고자 하는 사례가 늘면서, “빅 데이터” 와 같이 새로운 유형의 막대한 데이터를 제 때 분석하는 기술이 주목을 받고 있다.